Reconnaissance Convention Collective indice 170

CQP
Sports de glisse hiver

En bref

Objectif : préparer une formation spécifique «Entretien – Réparation, location, vente matériel de ski et accessoires» permettant d’exercer un emploi de Conseiller Technique Ski.
Assurer une préparation active et complète de façon à être capable d’animer et de gérer le rayon sport d’hiver d’un magasin.

 

  CONSULTEZ LA FICHE FORMATION  

 

VERSION 1.1 – MAJ 07.23

Type de formation

Alternance

Durée de formation

252 h

Conditions d'accès

Libre

Campus

GRENOBLE

Contacts

GRENOBLE

Christelle DEGOUT

Tél : 04 76 48 81 50

Contacter par mail
Le programme

LE PROGRAMME COMPLET

PROGRAMME COMMERCE & VENTE 

> Techniques de location

> Techniques de vente

> Connaissance des étapes de la vente

> Merchandising

> Gestion commerciale

> Textile /chaussures ski / snow

> Communication

> Langues étrangères (anglais/espagnol)

> Logiciel caisse (Ginkoia, Skilou)

 

PROGRAMME THÉORIQUE

> Distribution du sport de glisse hiver

> Acquisition du vocabulaire technique

> Théorie ski, snow, fond, telemark

> Etude des composants : fixations, accessoires,

> Analyse dimensionnelles des skis et snowboards

> Segmentation : quel matériel pour quelle pratique

 

PROGRAMME TECHNIQUE EN ATELIER

Organisation générale de l’atelier 

> Mise en œuvre des différentes machines techniques dans le respect des normes de sécurité

Montage et réglage de fixations 

Diagnostic ski/snowboard

Rebouchage 

> Pistolet

> Surmoulage machine

Affûtage

> Manuel

> Machine

> Déversage des carres

Fartage

> Manuel

> Machine

Structuration 

> Pierre

Réparations diverses

> Empiècement

> Collage top sheet

> Chaussures

> Bâtons

 

 

 

LES COMPÉTENCES VISÉES

BLOC 1 : Vente, animation commerciale 

Compétence 1 

Gérer la relation client en assurant un accueil et une approche personnalisés du client, dans un environnement et un cadre dédié à la vente de matériel Sports de glisse hiver, pour appréhender ses attentes et son parcours omnicanal, et cerner son profil sportif afin d’adopter une démarche d’accompagnement dans la vente adaptée à sa pratique.

Compétence 2

Accompagner le client dans son acte d’achat et/ou de location, en personnalisant l’approche selon son profil sportif, pour conclure la vente de matériels de sport adaptés à sa morphologie et à sa pratique sportive.

 

BLOC 2 : Réalisation des opérations de préparation et de maintenance des matériels de sports de glisse hiver

Compétence 3

Participer à l’organisation de l’atelier de maintenance des produits Sports de glisse hiver et ses espaces techniques afin d’être opérationnel pour réaliser des opérations de montage et d’assemblage, d’entretien et de réparation dans le respect des normes d’hygiène, de sécurité et d’environnement en vigueur.

Compétence 4

Réaliser les opérations d’assemblage et de réglage de tous types de matériels glisse hiver à partir des éléments préparés et montés, dans le respect de la documentation technique des fabricants, afin de les proposer à la vente ou à la location.

Compétence 5

Réaliser les opérations d’entretien et de maintenance de tous types de produits Sports de glisse par remplacement ou par réparation de ses éléments constitutifs afin de le remettre en bon état de fonctionnement dans le respect des recommandations techniques des fabricants et des normes de sécurité en vigueur.

Compétence 6

Restituer aux clients leur(s) matériel(s) entretenu(s) ou réparé(s)s en leur expliquant la facture pour qu’ils comprennent les interventions réalisées, en les conseillant dans l’utilisation et l’entretien de leur(s) équipement (s) en fonction de l’intensité d’usage, de leurs pratiques et objectifs sportifs.

Dates

GRENOBLE

Du 15/10/2024 au 04/12/24
Validation

SANCTION DE LA FORMATION

CQP de Branche – CCN 1557 – Reconnaissance Convention Collective indice 170


MODALITÉS D’ÉVALUATION

Bloc 1 

1 – Mise en situation reconstituée suivie d’un oral : Assurer un accueil personnalisé d’un client – Apporter du conseil et d’assurer la vente et la location d’un cycle au client  – Gérer une situation classique de mécontentement client et lui proposer des solutions.

2 – Etude de cas.

Bloc 2

1- Montage/assemblage, réglage, préparation à la vente d’un matériel de sport. Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat.

2- Prise en charge d’une demande après-vente, réparation d’un matériel défectueux et remise au client. Mise en situation reconstituée + entretien oral avec le candidat.


 

 

Financement

ALTERNANCE

Contrat de professionnalisation.

Formation gratuite et rémunérée.

Rémunération selon réglementation du contrat d’alternance.


Liens utiles

GOUV.FR > PORTAIL DE L’ALTERNANCE

GOUV. FR > APPRENTISSAGE & ALTERNANCE > SIMULATEUR DE RÉMUNÉRATION ET D’AIDES AUX ENTREPRISES


 

Témoignages

PASSION // Skate

VOCATION // Bachelor Manager en Commerce du Sport

"Après 2 ans sur le campus du CNPC Sport Nantes, Lucas a rejoint le campus du CNPC Sport Paris pour finaliser son bachelor Manager en Commerce du Sport et intégrer une enseigne de vélos électriques basée dans le 15ème arrondissement. Il a remporté un prix au Hackathon 2022 organisé par Human2Sport et la Plaine Commune.

- Lucas POIROT, 3ème année de Bachelor

Témoignages

PASSION // Kickboxing

VOCATION // BTS MCO Sport

"Etudiant en 1ère année de BTS MCO Sport sur le campus de Miramas, à seulement 21 ans Ismael est champion de France semi-professionnel en Muay Thaï en K1 (moins de 60kg) et également vainqueur de la Coupe du monde de Kickboxing en K1.

- Ismael FAJRY, 1ère année de BTS MCO Sport

Témoignages

PASSION // Sport

VOCATION // Commerce

"Passionné et pratiquant de sports depuis toujours, j’ai voulu garder un lien fort entre ma passion, mes études et mon futur métier. Le CNPC SPORT était la solution ! Fini les professeurs traditionnels ! Places aux intervenants professionnels qui nous apprennent un métier.

- François MLECZKO, diplômé BAC+3

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