Recrutement

TELECONSEILLER TECHNIQUE H/F

Annonce publiée le 29 juillet 2020

Secteur d'activité

Multisports

Région

Auvergne-Rhône-Alpes / Savoie

Contrat

CDI 35h annualisé

Nombre

2

Rémunération

1539.45

Référence

#158253

Coordonnées du recruteur

EKOSPORT
173 RUE DES EGLANTIERS
73230 Saint alban leysse

Candidature

Merci d'envoyer CV + lettre de motivation par e-mail.

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Détail du poste

Descriptif

2 Téléconseillers(ères) techniques (H/F) CDI 35h Annualisé Rattaché(e) au Business Unit Manager.

Vos missions seront :

– Assurer la prise en charge des appels, des achats et des mails entrants,

– Renseigner les clients sur les aspects techniques des produits, analyser leurs besoins et les accompagner dans leur choix,

– Analyser les informations et les transférer pour mise à jour de la CMS (Customer Management System),

– Aider les clients dans la prise de commande et la gestion de leur compte client,

– Renseigner les clients sur la procédure SAV et prendre en charge les SAV clients.

Le profil recherché

COMPÉTENCES

– Connaissances et expériences du monde et du marché des sports de glisse et/ou Outdoor (indispensables  pour le 1er poste)

– Connaissances des produits techniques et pratique de sports de glisse et/ou Outdoor en particulier ski de rando / fond, trail, running (indispensables pour le 2ème poste)

– Connaissances des produits techniques et pratique de sports de glisse et/ou Outdoor en particulier ski alpin /snowboard / Escalade / Bivouac .

– Orienté(e) vers la satisfaction client.

– S’exprimer avec aisance et correctement à l’oral

– Orthographe et syntaxe irréprochables

– Capacité à travailler en équipe

– Maîtrise parfaite des outils informatiques (Word, excel, Outlook)

– La connaissance d’une seconde langue est un plus.

Vous évoluerez dans une culture conviviale et aurez toute latitude pour apporter le meilleur de vous-même dans une structure tournée vers l’action où les décisions se prennent rapidement.

Remarques

Poste en CDI 35 h Annualisé à pourvoir immédiatement

Poste ouvert aux travailleurs handicapés.

Basé à St Alban Leysse(73)

Salaire mensuel brut : 1539.45 € + variable

Merci d’envoyer votre CV+LM à j.coatleven@ekosport.fr

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