Recrutement

TECHNICIEN SERVICE APRES VENTE H/F

Annonce publiée le 8 juin 2022

Secteur d'activité

Cycle

Région

Hauts-de-France / Pas de Calais

Contrat

CDD

Nombre

1

Référence

#176121

Coordonnées du recruteur

SHIMANO FRANCE
777 rue commios
62223 SAINT LAURENT BLANGY

JE POSTULE

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Détail du poste

Descriptif

Rattaché au Responsable du service après-vente, vos missions consistent principalement à répondre aux questions techniques des clients et consommateurs et gérer les retours de produits suivant la charte de l’entreprise.

 

Principales Responsabilités :

• Traiter dans les délais impartis les retours des produits dans le cadre d’une prise sous garantie ou d’une réparation

• Vérifier, enregistrer, reporter les réclamations de garantie clients, selon les conditions fixées par SHIMANO

• Apporter un soutien technique en interne (marketing/ventes) et en externe (Clients)

• Participer aux formations techniques et événements

• Participer aux réunions d’informations techniques organisées par le groupe

Le profil recherché

Formation et profil :

– Bac à Bac+2, orientation technique ou informatique

– Maîtrise de l’outil informatique et de l’anglais technique

– Connaissances techniques en mécanique vélo, à l’aise avec les nouvelles technologies (DI2, STEPS,…)

Vous êtes autonome, dynamique, rigoureux et organisé.

Vous avez un esprit d’équipe développé et le sens du service clients.

Idéalement vous pratiquez le cyclisme.

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