TECHNICIEN ANIMATEUR VELO H/F

En tant que technicien animateur vélo, vous êtes rattaché(e) à la responsable de l’agence commerciale au sein du service véloZOOM.

Dans le cadre du développement de la nouvelle activité de vélos à assistance électrique exploitée par TRANSDEV STAC, vous assurerez la maintenance du parc de VAE.

Vous serez également amené(e) à gérer des missions en lien avec l’activité commerciale au travers d’animations terrain à destination des utilisateurs sur le territoire du Grand Chalon.

Missions:

1/Gestion et suivi du service

• Entretien et réparation de l’ensemble de la flotte
• Gestion du stock et des pièces détachées
• Suivi administratif
• Gestion du planning de l’agente technique vélo
• Gestion des réclamations clients effectuées à l’agence et en ligne tout en veillant à respecter les exigences qualités

2/Commercialisation du service VAE

• Location de la flotte de vélos: VAE urbains, VAE VTC et vélos Cargos
• Location d’accessoires liés à l’utilisation de la flotte de vélos
• Information et accompagnement des futurs utilisateurs sur les aspects techniques du vélo et les accessoires
• Conseil et vente d’abonnement VAE via le logiciel dédié
• Participation à des animations autour du service VAE sur l’ensemble des communes de l’agglomération en lien avec les équipes du service Marketing

3/Missions afférentes

• En cas de besoin, il vous sera demandé de gérer le conseil et la vente auprès de la clientèle de l’Espace (bus, transport sur réservation)
• Etre présent lors des opérations « bureaux dehors »

1/Compétences, savoir-être et savoir-faire

• Bonne connaissance en mécanique vélo
• Maîtrise de l’outil informatique
• Sens de l’accueil, bon contact auprès du public
• Rigueur, autonomie et ponctualité
• Sérieux et conscience professionnelle
• Attentif à la sécurité des personnes utilisatrices
• Avoir le sens de la communication et le goût du service client, avoir une bonne élocution
• Etre ponctuel(le) et réactif(ve)
• Avoir le sens de l’organisation
• Etre disponible, méthodique, autonome et rigoureux(se)
• Conduite éco-responsable et anticipée
• Etre force de proposition auprès de son manager

2/Les plus

• Pratiquer le vélo en tant que cycliste urbain régulier et connaissance du réseau cyclable de Chalon

Possibilité de travailler le dimanche lors d’opérations commerciales.

Horaires flexibles.