Recrutement

STAGIAIRE ASSISTANT SERVICE QUALITE H/F

Annonce publiée le 1 septembre 2022

Secteur d'activité

Ski

Région

Auvergne-Rhône-Alpes / Haute Savoie

Contrat

Stage CNPC SPORT

Nombre

1

Référence

#176826

Coordonnées du recruteur

BLACKCROWS
125 Chemin des Tissourds
74700 CHAMONIX MONT-BLANC

JE POSTULE

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Détail du poste

Descriptif

Votre mission : assister le responsable SAV/qualité dans ses tâches quotidiennes.

• Recevoir les réclamations des clients (mail / téléphone)

• Analyser les défauts et établir un diagnostic à la suite duquel vous déciderez de la suite à apporter à la demande (échange / avoir / réparation / …).

• Assurer le bon traitement des dossiers auprès des clients (remboursement, échange, réparation et réexpédition, etc…).

• Effectuer un reporting en cas de problème significatif / récurrent.

• Gestion du stock de pièces détachées.

• Renseignements techniques pour les consommateurs

Le profil recherché

• En cours de formation Bac +2 à +3, en école de commerce, IUT ou IAE

• Langues : français et anglais courant (écrit et parlé)

• Informatique : Excel, Powerpoint.

• Permis B obligatoire

• La connaissance du marché du ski est un plus.

• Expérience sur SAP est un plus.

 

Remarques

• 6 mois à partir d’octobre 2022

• Localisation : Chamonix (74)

• Contact : careers@blackcrows.com

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