RESPONSABLE DE MAGASIN H/F

Commercial:

• Respecter l’application de la politique commerciale du réseau
• Respecter, appliquer et faire appliquer le standard Oxbow shop
• Former aux techniques de présentation (vitrines et linéaires)
• Optimiser le linéaire (merchandising textile, chaussures, accessoires)
• Assurer la mise en place et le suivi des animations
• Respecter le calendrier des opérations
• Connaître, suivre et transmettre les informations de la distribution spécialisée
• Communiquer et analyser les chiffres clés, résultats et objectifs avec l’Animateur National Réseau
• Participer activement à la réalisation du CA
• Se concentrer prioritairement à la prise en charge des clients, se montrer disponible et avenant
• Montrer une aptitude à la convivialité: sourire, posture, tenue vestimentaire, ton et langage courtois

Management:

• Le manager se doit d’être exemplaire et de participer à toutes les tâches
• Encadrer et animer l’équipe de vente
• Recruter, intégrer, former l’équipe de vente et valider la période d’essai
• Assurer la formation de son équipe afin de permettre la transition pendant son absence
• Organiser des réunions régulières avec son équipe afin de communiquer les résultats, expliquer et transmettre les informations, les  résultats et les objectifs
• Définir les objectifs quantitatifs et qualitatifs individuels
• Suivre et évaluer les performances individuelles des vendeurs, mettre en place des plans d’actions
• Appliquer et faire respecter les procédures et le règlement intérieur
• Participer aux réunions organisées par l’Animateur National Réseau Boutiques Oxbow
• Participer aux différentes réunions, séminaires de la société

Gestion administrative du personnel:

• Préparer et transmettre les données administratives auprès du service RH et Paie
• Etablir et compléter le planning du personnel en adéquation avec les règles RH et les communiquer au service Paie en respectant les délais impartis
• Communiquer auprès de sa hiérarchie les informations nécessaires permettant de déclencher des procédures RH
• Créer le PI annuel et effectuer sa mise à jour mensuelle en adéquation avec l’objectif de productivité fourni en début d’année par l’Animateur National Réseau Boutiques Oxbow

Gestion:

• Analyser avec l’Animateur National Réseau Boutiques Oxbow, les statistiques des différents résultats: CA boutique, CA collaborateur, statistiques de vente des produits
• Analyser les niveaux de stock de la boutique avec l’Animateur National Réseau Boutiques Oxbow
• Déclencher les réassortiments et les transferts auprès du siège
• Connaître les outils informatiques et en assurer la formation
• Contrôler les frais de la boutique
• Organiser et participer aux différents inventaires
• Garantir de l’application des procédures de caisse
• Respecter et contrôler les remises commerciales des clients et du personnel
• Effectuer le suivi du fichier client et des outils de fidélisation
• Respecter l’ensemble des procédures administratives auprès de son équipe de vente
• Transmettre hebdomadairement les caisses au service comptabilité
• Déposer hebdomadairement les recettes en espèce à la banque

Techniques de vente:

• Rechercher le besoin du client
• Connaître le lexique textile et argumenter les produits en fonction de leurs caractéristiques
• Etre capable de réaliser une vente additionnelle ou complémentaire
• Savoir répondre aux différentes demandes et objections du client
• Assurer la fidélisation de la clientèle
• Savoir prendre congé de son client

Formations et connaissances:

• Formation commerce et expérience significative en magasin
• Connaissances de l’univers textile
• Maîtrise des outils informatiques
• Maîtrise des techniques de vente
• Connaissance des règles RH

Savoir-être:

• Aisance relationnelle
• Rigueur et organisation
• Force de proposition
• Esprit d’équipe
• Leadership
• Anticipation et réactivité

Savoir-faire professionnel:

• Manager une équipe
• Savoir gérer les conflits
• Analyser et rendre des comptes
• Garantir l’image de marque de la société