RESPONSABLE D’ATELIER CYCLE H/F

Missions

Gérer l’atelier et assurer les prestations techniques :

• Vous êtes garant.e de la satisfaction client et de la fidélisation par la qualité de vos prestations techniques et de votre relation client

• Vous finalisez l’assemblage et le montage des vélos neufs (VAE)

• Vous maîtrisez et réalisez tous types de réparations sur un vélo classique, VAE ou cargo

• Vous animez l’atelier (management d’une équipe de 3 technicien.nes cycle)

• Vous gérez la partie B to B en cas de SAV

• Vous suivez la gestion des stocks et commandez les pièces détachés et consommables à l’atelier

Contribuer au développement du chiffre d’affaires du magasin :

• Vous êtes garant.e de la fidélisation client par la qualité de vos interventions techniques

• Vous suivez les indicateurs de performance pour atteindre les objectifs fixés

• Vous informez et conseillez un client sur la surface de vente en cas de forte affluence

• Vous êtes titulaire d’un CQP cycle ou CAP/BEP motocycle ou vous avez acquis une expérience équivalente

• Vous avez une expérience significative de minimum 3 ans en atelier

• Vous avez une bonne connaissance du marché du cycle

• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office)

• Vous êtes de nature rigoureuse, organisée, fiable, et dynamique avec un contact humain facile

• Vous avez le sens du résultat, le sens du service client et vous souhaitez valoriser les grandes marques que nous commercialisons