Recrutement

RESPONSABLE ATELIER – BOUTIQUE H/F

Annonce publiée le 11 juin 2021

Secteur d'activité

Cycle

Région

Auvergne-Rhône-Alpes / Isère

Contrat

CDI

Nombre

1

Référence

#170677

Coordonnées du recruteur

VELOGIK RESEAU
28, rue Nicolas Chorier
38100 GRENOBLE

Candidature

Merci d'envoyer CV + lettre de motivation par e-mail.

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Détail du poste

Descriptif

Dès l’ouverture et dans la durée

 Gestion administrative et opérationnelle de la boutique

– Assurer un service de haute qualité aux client.e.s pour les satisfaire et les fidéliser

– Assurer une bonne notoriété de l’enseigne et développer son CA

– Garantir le respect des dimensions QSE et des valeurs de l’entreprise

 Garant.e du bon fonctionnement de l’atelier au quotidien :

– Encadrement / Animation de l’équipe de technicien.ne.s

– Accueil téléphonique et physique des client.e.s sur les heures d’ouverture

– Suivi des mails entrants

– Prise en charge de la demande client (ITV, achats d’accessoires ou pièces)

– Planification et réalisation des ITV

– Reporting client B2B

 Garant.e du compte d’exploitation de l’atelier :

– Gérer les stocks : achats, commandes, approvisionnements, réceptions, débits, inventaires

– Suivre les flux financiers (devis, commandes, factures, paiements)

– Assurer la bonne tenue de la caisse – Assurer l’interface auprès de la comptabilité et le reporting financier

Le profil recherché

Le.la collaborateur.rice idéal.e

 Savoir-faire :

– Connaissance très large de l’univers vélo

– Mécanique Cycles VAE et vélo cargo

– Environnement informatique (logiciel de suivi des interventions, Excel, Outlook, etc.)

– Maitrise du Français tant à l’écrit qu’à l’oral

 Savoir être :

– Souriant

– Sens du service client

– Qualités relationnelles : clients, fournisseurs, tête de réseau,

– Réactivité

– Efficacité

– Capacité d’adaptation

– Analyse critique

– Rigueur

– Suivi des process opérationnels

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