CONSEILLER CYCLES H/F

À la suite de notre passage en gouvernance partagée, nous souhaitons nous engager dans un meilleur équilibre entre temps de travail et temps pour soi. De 39H sur 5 jours nous souhaitons offrir la possibilité d’un temps de 35H sur 4 jours, mais cela nécessite de renforcer nos équipes pour un meilleur roulement, tout en maintenant un service de qualité́ pour nos clients.

Ainsi nous recrutons un·e conseiller·ère cycles pour renforcer notre équipe de Grenoble.

// MISSIONS DU POSTE

•Assurer l’accueil dans le magasin et développer les ventes et la location de vélos et d’accessoires

•Suivre les relations clients (démarche qualité) et fournisseurs, ainsi que le SAV

•Assurer la bonne tenue des caisses

•Réapprovisionner les marchandises et gérer les stocks

•Monter et régler les vélos neufs et participer aux opérations de « mécanique minute » pour les clients du magasin.

// COMPÉTENCES ATTENDUES

•Écouter les besoins des pratiquant·e·s pour leur conseiller les produits leur correspondant le mieux

•Répondre aux questions techniques des clients sur tout type de vélo (ville, voyage, sportif ou VAE)

•Suivre les stocks de vélos et d’accessoires

•Être autonome et aussi force de proposition

•Écrire de manière consciencieuse (réponses aux clients, fournisseurs, partenaires…)

•Travailler avec rigueur, et savoir s’adapter rapidement en cas de besoin

// CE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI :

•Vous pratiquez le vélo et avez une bonne connaissance des différentes gammes et produits (VTT, vélo urbain, VAE,…).

•Vos convictions environnementales et humaines vous poussent à travailler au sein d’une entreprise engagée.

•Vous souhaitez apporter un sourire et des conseils de qualité aux clients, quel que soit leur pratique et/ou leur niveau.

NATURAVÉLO est une entreprise avec des valeurs fortes et une gouvernance partagée entre 20 collaborateurs·trices. A travers nos 2 boutiques et nos 4 activités (BOUTIQUE, ATELIER, LOCATION & ENSEIGNEMENT), nous nous donnons pour mission d’« accompagner les personnes et les organisations pour impulser des expériences bénéfiques à vélo, qui apportent plaisir, autonomie et respect de la Planète ». Notre raison d’être : « Faire du vélo un outil du quotidien ».