CHEF ATELIER BOUTIQUE PARIS H/F

Dans le cadre du développement de ses activités, et en particulier d’un projet de deuxième atelier à Paris, Vélogik recherche un(e) chef d’atelier pour piloter l’ouverture de son prochain atelier-boutique puis assurer le fonctionnement de ce nouveau lieu de maintenance destiné à décliner l’offre Vélogik aux particuliers (BtoC) et petites flottes de professionnels.

Accompagné par l’équipe de Vélogik Réseau, vous serez au coeur de la construction de ce deuxième lieu parisien dédié au vélo, vous participerez au projet de construction et ouverture de l’atelier pour, à terme, en devenir responsable.

Vos missions:

GESTION ADMINISTRATIVE ET OPERATIONNELLE DE LA BOUTIQUE

• Assurer un service de haute qualité aux clients pour les satisfaire et les fidéliser
• Assurer une bonne notoriété de l’enseigne et développer son CA
• Garantir le respect des dimensions QSE et des valeurs de l’entreprise

GARANT DU BON FONCTIONNEMENT DE L’ATELIER AU QUOTIDIEN

• Encadrement/animation de l’équipe de techniciens
• Accueil téléphonique et physique des clients sur les heures d’ouverture
• Suivi des mails entrants
• Prise en charge de la demande client (interventions, achats d’accessoires ou pièces)
• Planification et réalisation des interventions
• Reporting client BtoB

GARANT DU COMPTE D’EXPLOITATION DE L’ATELIER

• Gérer les stocks: achats, commandes, approvisionnements, réceptions, débits,inventaires
• Suivre les flux financiers (devis, commandes, factures, paiements)
• Assurer la bonne tenue de la caisse
• Assurer l’interface auprès de la comptabilité et le reporting financier

>En fonction de la date d’intégration dans nos équipes et de la date réelle d’ouverture, il est possible que vous participiez à des missions en amont de l’ouverture de l’atelier: réception et montage du mobilier, agencement de l’atelier/boutique, réception et achalandage de pièces, accessoires et équipements prévus à la vente, etc…

Le(la) collaborateur(trice) idéal(e)

Savoir-faire:

• Connaissance très large de l’univers du vélo
• Mécanique cycle y compris VAE et vélo cvargo
• Environnement informatique (logiciel de suivi des interventions, Excel, Outlook, etc…)
• Maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral

Savoir-être:

• Souriant(e)
• Sens du service client
• Qualités relationnelles: clients, fournisseurs, tête de réseau
• Réactivité
• Efficacité
• Capacité d’adaptation
• Analyse critique
• Rigueur
• Suivi des process opérationnels

Chez Vélogik: priorité sera donnée, à compétences égales, aux travailleurs en situation de handicap. Vélogik attache une grande importance dans sa Responsabilité Sociétale et Environnementale et à ce titre s’engage à recruter des personnes en insertion professdionnelle.