Recrutement

ASSISTANT SAV MATÉRIEL/TEXTILE H/F

Annonce publiée le 8 juin 2018

Secteur d'activité

Multisports

Région

Auvergne-Rhône-Alpes / Haute Savoie

Contrat

CDD 6 mois évolutif en CDI

Nombre

1

Coordonnées du recruteur

SNOWLEADER
45 Rue Saturne
74000 ANNECY
Tel. 08 20 42 03 74

Candidature

Merci d'envoyer CV + lettre de motivation par e-mail.

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Détail du poste

Descriptif

Intéressé par l’opportunité de rejoindre une équipe jeune et motivée dans une entreprise en pleine croissance ?

 

 

Classé dans le top 4 des enseignes outdoor française, Snowleader est un acteur incontournable dans la vente en ligne d’articles de sport. Nous assurons la distribution de plus de 300 marques, réparties en trois univers snow/urban/outdoor.
Snowleader réalise un chiffre d’affaires de plus de 20 millions d’euros avec des clients en France et à l’international.
Nous recherchons un assistant SAV Matériel/ Textile pour accompagner notre croissance.
Missions :
Rattaché(e) à la responsable du service client, vous serez en charge du traitement de l’ensemble des SAV produits auprès des marques et des retours clients.
– Gestion des appels clients et de la boîte mail SAV
– Pré-expertise des produits à réception
– Enregistrement et gestion des produits défectueux
– Gestion des envois et des retours des produits défectueux
– Suivi et régularisation des avoirs SAV avec les fournisseurs
– Traitement des retours clients

Le profil recherché

Formation : Bac+ 2 minimum, vous bénéficiez d’une première expérience dans un magasin de sports de montagne ou dans une marque outdoor ou snow.
Vous avez idéalement une forte sensibilité aux produits de glisse et montagne et un intérêt prononcé pour l’univers du sport.
Vous disposez d’une bonne culture web.
Vous avez des qualités rédactionnelles.
Votre faites preuve de rigueur dans la gestion administrative et savez gérer vos priorités dans le respect des contraintes opérationnelles et de la satisfaction de nos clients.
Vous êtes doté d’un excellent relationnel et avez le sens du travail en équipe.
Vous êtes souriant et dynamique.
Connaissances informatiques : Maîtrise excel/word, ERP et logiciel logistique sont un atout pour votre candidature.

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