Devenir
Manager en magasin de ski

Bien identifier ses rôles et ses responsabilités

> Cerner et prendre conscience de ses rôles, ses responsabilités, dans l’organisation et de la place de chacun

> Trouver sa juste place par rapport à ses collègues, sa hiérarchie, ses collaborateurs

> Redonner du sens à l’engagement de chacun au quotidien

> Créer les conditions de la coopération de tous au projet de l’équipe et de l’entreprise

Construire la relation managériale avec son équipe

> Comprendre les fondements des relations professionnelles

> Mettre en place des relations constructives et bienveillantes

> Faire la distinction entre les caractéristiques d’une relation entre collègues et de la relation managériale

> Apprendre à manager ses « anciens » collègues

Communiquer efficacement

> Développer ses capacités d’écoute (les différents types d’écoutes)

> Définition de la communication interpersonnelle

> Le rôle de l’inconscient

> Savoir se faire entendre, se faire comprendre et obtenir l’adhésion

> Doser avec justesse le management par délégation, le management participatif et le management directif

> Transmettre des informations difficiles en gardant la motivation

Maîtriser les outils du Manager

> Limiter son stress

> Garder la maîtrise de son temps

> Prendre des décisions efficaces et cohérentes

> Bien utiliser les outils de communication

> Mettre en œuvre l’intelligence collective

Impliquer son équipe au quotidien

> Savoir faire respecter le cadre

> Asseoir sa légitimité

> Fixer des objectifs concrets et créer les conditions favorables pour qu’ils soient atteints

> Développer l’esprit d’équipe

> Prévenir les conflits