Savoir gagner la confiance du consommateur. Conseiller le consommateur devenu de plus en plus averti aux techniques et aux dernières nouveautés du marché.
Méthodes Pédagogiques
Acquérir les connaissances fondamentales concernant les pratiques cyclistes et les types de vélos appropriés.
Différencier les matériaux, les géométries des cadres afin de les argumenter de façon démonstrative et sécuritaire.
Comprendre les concepts et compatibilités de fonctionnement.
Assurer le montage en « préparation à la vente » de tout type de vélos en conformité des obligations de la branche professionnelle.
Etre apte à effectuer le diagnostic de dysfonctionnement pour réceptionner le retour de vélos en atelier.
Validation de la formation
Certificat consulaire délivré par la Chambre de Commerce et d’Industrie.
Durée de la formation
5 jours - 35 heures.
Contenu de la formation
Théorie
Acquisition du vocabulaire
Etude des composants : cadre, fourche, groupe, périphériques
Analyse des spécificités dimensionnelles des groupes et géométries des cadres
Constitution de la boîte à outils
Connaissance des étapes de la vente
Atelier
Diagnostiquer l’opération à effectuer
Entretien, démontage, montage, réparation :
de la chaîne
de la roue libre
de l’ensemble pédalier standard et à cartouche
des jeux de direction Standard et AHEADSET à billes, à aiguilles, à cartouche et annulaires
Entretien - Réglage :
des dérailleurs et leurs sélecteurs route et VTT
des freins route et VTT mécanique à patins et à disque
des roues (dévoilage, remplacement de rayons cassés)
1000 €